Eliminar tu cuenta

Puedes borrar tu cuenta de Adoptando cuando quieras. Lo haces tú desde la app en un minuto o nos escribes y lo hacemos nosotros.

Desde la app

1. Abre la pestaña Perfil.
2. Toca "Eliminar mi cuenta".
3. Escribe ELIMINAR para confirmar (y tu contraseña, si entras con correo) y toca "Eliminar para siempre".

Se borra en ese momento y no se puede deshacer.

Si ya no tienes la app

Escríbenos a soporte@adoptando.app desde el correo con el que te registraste, con el asunto "Eliminar mi cuenta". La borramos en máximo 15 días hábiles y te respondemos cuando esté hecho.

Qué se borra

Tu perfil, tus preferencias, tus swipes, tus mensajes y tus sesiones. Si tienes reportes de mascotas perdidas, también.

Qué se conserva

Los pagos y las donaciones se guardan como registro contable, sin tu nombre ni tu correo. Si eres una fundación, las mascotas con historial de adopción se archivan en vez de borrarse.

Más detalle sobre tus datos en la Política de privacidad.